Serwisy społecznościowe przypominają model sieci komputerowej. Są grupą osób połączonych i zorganizowanych. Jednak w serwisach społecznościowych akcent przesuwa się z technologicznych aspektów na relacje, takie jak przyjaźń, wymiana informacji, wspólnota interesów. Dla użytkowników portali znaczenie ma stały dostęp do swojego profilu i rozwój relacji z innymi użytkownikami za pomocą dostępnych środków technicznych.
Co zawiera publikacja
1. Dwa słowa o zjawisku serwisów społecznościowych
2. Siła relacji i motywacje użytkowników serwisów społecznościowych
3. Platformy i narzędzia do budowania serwisów społecznościowych
4. Modele biznesowe i źródła finansowania
5. Podsumowanie