Sztuka pozyskania i utrzymania klienta
What the publication contains
Psychologiczne typy zachowań klienta
Wybór potencjalnych klientów
Poszukiwanie klientów
Klienci wewnętrzni
10 grzechów głównych
Umiejętność słuchania / zadawania pytań / wypowiadania się
Prowadzenie rozmów telefonicznych
Korespondencja z klientem
Podziękowania
Przeprosiny
Najczęstsze powody zerwania współpracy
Atrakcyjność oferty
Related publications
Business Travel – Zagraniczne Podróże Służbowe
Zasady profesjonalnej korespondencji służbowej w języku angielskim
Obsługa klientów, kontrahentów oraz partnerów zagranicznych w języku angielskim
Księgowość w działalności mikro i małych przedsiębiorstw
Negocjacje w biznesie
